Ưu điểm của phần mềm CRM quản lý khách hàng

15:04 13/07/2018

Phần mềm CRM quản lý khách hàng được sử dụng rất phổ biến hiện nay. Đây được đánh giá là một giải pháp quản lý quan hệ khách hàng thông minh và mang lại hiệu quả kinh doanh hữu hiệu cho doanh nghiệp.

phan-mem-crm-quan-ly-khach-hang

Phần mềm CRM được nhiều doanh nghiệp lựa chọn

Trong kinh doanh vấn đề được các doanh nghiệp chú ý đến nhiều nhất đó chính là việc quản lý khách hàng. Sở dĩ  họ coi trọng điều này đó chính là vì khách hàng là yếu tố quyết định đến sự thành bại của thương hiệu cũng như sự phát triển của công ty. Với cương vị là người đứng đầu một hệ thống kinh doanh, bạn nên nắm được những cách thức tạo dựng mối quan hệ với khách hàng và quản lý mối quan hệ đó thật tốt để đem lại lợi ích tối đa cho mình. Hiện nay, người ta thường có xu hướng sử dụng các phần mềm CRM quản lý khách hàng vì chúng vừa thuận tiện và cho thấy nhiều ưu điểm vượt trội. Vậy chúng có hiệu quả cụ thể như thế nào? Các bạn hãy cùng chúng tôi tham khảo ngay sau đây nhé.

 

Tìm hiểu về phần mềm CRM quản lý khách hàng

Phần mềm CRM quản lý khách hàng được hiểu là một hệ thống phần mềm với nhiều tính năng hiện đại và hữu dụng được dùng để thực hiện quản trị hệ thống kinh doanh với 2 đối tượng hướng đến đó là: khách hàng sẵn có và khách hàng tiềm năng. 
 

phan-mem-crm-quan-ly-khach-hang-hieu-qua

Phần mềm CRM quản lý khách hàng hiệu quả

Tính năng ưu việt nhất của phần mềm này chính là giúp doanh nghiệp tương tác, chăm sóc khách hàng của mình một cách tốt và chặt chẽ hơn. Trên thực tế, các công ty sử dụng phần mềm này như một chiến lược kinh doanh quan trọng và không thể thiếu trong bất kì hoạt động thương mại nào. 

1. Phần mềm CRM là một kho lưu trữ thông tin khách hàng khổng lồ và có mức độ bảo mật cao: Hàng ngàn file thông tin cá nhân có thể được cập nhật vào hệ thống của phần mềm CRM mà không gặp bất cứ trở ngại nào về dung lượng hay bộ nhớ. Người sử dụng cũng có thể đặc biệt an tâm vì độ an toàn bảo mật là 100% và không bao giờ có tình trạng rò rỉ dữ liệu ra bên ngoài. 


2. Phần mềm CRM quản lý khách hàng được xây dựng một hệ thống công việc rõ ràng từ đó giúp bạn dễ quản lý công việc hơn: So với việc các công ty, doanh nghiệp phải sử dụng nhiều loại thiết bị lưu giữ tài liệu liên quan đến khách hàng và cần đến nhiều thao tác xử lý thông tin thì việc sử dụng phần mềm CRM sẽ tạo điều kiện thuận lợi để tóm gọn lại những công đoạn phức tạp đó. 

Người dùng chỉ cần thực hiện công việc nhập dữ liệu lên phần mềm CRM và lựa chọn đúng trường, đúng thư mục lưu trữ thì bạn đã có thể xử lý một khối lượng lớn dữ liệu chỉ trong một thời gian ngắn. Không những vậy, hệ thống của các phần mềm này cũng được lập trình hết sức thông minh và không quá phức tạp nên các bạn có thể sử dụng một cách dễ dàng.

3. Sử dụng phần mềm CRM giúp doanh nghiệp có nhiều cơ hội chăm sóc khách hàng tiềm năng: Trong phần mềm này bạn có thể quản lý được những thông tin cá nhân của khách hàng, lịch sử giao dịch của người mua. Từ đó có thể dễ dàng tìm ra các cơ hội vàng để tiếp xúc với khách hàng và biến họ từ khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng chính thức của công ty bạn. Nếu như bạn là một nhà quản trị thông minh thì có thể lợi dụng phần mềm này để đánh dấu các thời điểm đặc biệt của khách hàng như ngày sinh nhật, lễ đặc biệt và biến chúng thành cơ hội để khách hàng ghi nhớ đến mình nhiều hơn.

phan-mem-crm-quan-ly-khach-hang-tot-nhat

Phần mềm CRM giúp bạn vượt doanh thu

iShopgo - cung cấp phần mềm CRM quản lý khách hàng chuyên nghiệp

Là một doanh nghiệp các bạn chắc chắn không thể bỏ qua phần mềm CRM quản lý khách hàng. Tuy nhiên để tìm được một địa chỉ cung cấp phần mềm chuyên nghiệp trên thị trường như hiện nay thì để đặt niềm tin không phải là dễ dàng. Chính vì vậy mà chúng tôi xin được đặc biệt giới thiệu đến bạn cái tên iShopgo – một trong những nhà cung cấp phần mềm CRM quản lý khách hàng chuyên nghiệp nhất tính đến thời điểm hiện tại. Hãy truy cập địa chỉ http://ishopgo.com để tham khảo mọi thông tin liên quan đến phần mềm đặc biệt này nhé.
 


  • Từ khóa:

Tin liên quan

Các phần mềm CRM tại Việt Nam nâng cao hiệu quả kinh doanh |Ishopgo.com

10/07/2018 Đăng bởi Thanh Nhàn
Các phần mềm CRM tại Việt Nam có rất nhiều hình thức và được thiết kế linh hoạt sao cho phù hợp với các doanh nghiệp nhất. iShopgo là một nhà cung cấp cực kỳ chuyên nghiệp và uy tín trong lĩnh vực phần mềm quản trị dành cho doanh...

[Chia sẻ] Phần mềm CRM là gì? Khả năng quản lý của CRM mang lại | ishopgo.com

10/07/2018 Đăng bởi Thanh Nhàn
Phần mềm CRM là gì mà lại được ưa chuộng đến như vậy? Có thể mua phần mềm CRM ở đâu là tốt nhất hiện nay? Phần mềm CRM đa chức năng    Với tư cách là một doanh nghiệp chắc hẳn các bạn không còn xa lạ gì với...
Hotline: 0985771133