Các giải pháp bán hàng đa kênh để kinh doanh hiệu quả

20:50 04/08/2018

Áp dụng những giải pháp bán hàng đa kênh phù hợp và hiệu quả sẽ giúp bạn phát triển tốt hơn trong việc kinh doanh sản phẩm, hàng hóa.
Hiện nay, với sự phát triển của Internet thì việc tận dụng công nghệ này vào việc bán hàng là điều rất quan trọng và cần thiết. Trong đó, bán hàng đa kênh chính là lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp, cá nhân. Hãy cùng tham khảo bài viết sau để tìm hiểu về các giải pháp bán hàng đa kênh hiệu quả, hỗ trợ bạn tốt hơn trong công việc kinh doanh của mình.

giai-phap-ban-hang-da-kenh

Giải pháp bán hàng đa kênh giúp thu hút khách hàng

Những giải pháp bán hàng đa kênh giúp bạn thu hút nhiều khách hàng

1. Nhất quán thương hiệu tại mọi kênh là giải pháp bán hàng đa kênh thông minh

Giải pháp bán hàng đa kênh đầu tiên chính là sử dụng thương hiệu đồng nhất tại khắp các kênh bán hàng của bạn. Từ logo, slogan, thiết kế, câu chuyện, thông tin sản phẩm, giá thành,…tại website, Facebook, Instagram hay cửa hàng đều phải thống nhất và đồng điệu với nhau. 
Điều này giúp cho hình ảnh thương hiệu xuất hiện với tần suất nhiều, khách hàng sẽ dễ chú ý, tạo sự chuyên nghiệp và thu hút được sự quan tâm từ phía khách hàng.

2. Giải pháp bán hàng đa kênh bằng cách tạo thông tin ở khắp mọi nơi

Giải pháp bán hàng đa kênh ở đây là nếu bạn sử dụng các kênh bán hàng như mạng xã hội, cửa hàng, website, diễn đàn, sàn giao dịch điện tử,…thì phải chắc chắn rằng thông tin về sản phẩm luôn được cập nhật như nhau. Chẳng hạn, khi khách hàng xem trên website về một mặt hàng nào đó về mức giá, màu sắc, kiểu cách, số lượng,…rồi mới đến trực tiếp cửa hàng để xác thực và mua hàng. Lúc này, nếu bạn không đăng đủ thông tin trên web thì khách sẽ không biết rõ về sản phẩm và khả năng mua rất là thấp.

giai-phap-ban-hang-da-kenh-tot-nhat

Bán hàng đa kênh thông minh trên iShopgo

3. Giải pháp tạo ra lý do mua hàng

Tạo lý do mua hàng là giải pháp bán hàng đa kênh hiệu quả mà bạn nên áp dụng. Nghĩa là, bạn phải làm cho khách hàng biết được vì sao họ nên mua sản phẩm của bạn. Hiện nay, một mặt hàng sẽ được rất nhiều công ty, doanh nghiệp cung cấp nên cửa hàng của bạn rất khó cạnh tranh nếu không tìm ra điểm khác biệt.
Một số mẹo giúp bạn nắm bắt được tâm lý khách hàng mang đến giải pháp bán hàng đa kênh hiệu quả:

  • Thanh toán nhanh chóng, không bắt khách hàng đứng xếp hàng để tính tiền. Thay vào đó, khách hàng có thể thanh toán trực tuyến hoặc sử dụng điện thoại thông minh tính tiền nhanh ngay khi khách chọn mua xong.
  • Đào tạo bài bản cho nhân viên để họ có thể tư vấn chuyên nghiệp và trò chuyện với khách hàng một cách nhiệt tình, chu đáo nhất. Nhân viên có thể sử dụng máy tính bảng, điện thoại kết nối mạng để giới thiệu sản phẩm tới khách hàng, đồng thời tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh và đưa ra phương án bán hàng tối ưu.
  • Cung cấp dịch vụ Wifi miễn phí để khách hàng truy cập vào các kênh bán hàng online xem chương trình khuyến mãi, giảm giá của cửa hàng nhanh chóng hơn và giải quyết nhu cầu giải trí khi khách hàng tham khảo và lựa chọn sản phẩm tại cửa hàng, tự mang đến giải pháp bán hàng đa kênh thông minh cho doanh nghiệp.

ban-hang-da-kenh-hieu-qua

Giải pháp bán hàng đa kênh thông minh

4. Giải đáp nhanh chóng thắc mắc yêu cầu của khách hàng trên các kênh online

Lựa chọn giải pháp bán hàng đa kênh, đồng nghĩa với việc bạn phải giao tiếp thường xuyên với khách hàng trên điện thoại, facebook, zalo,…Khi người tiêu dùng biết đến các mặt hàng của bạn, họ sẽ tham khảo hình thức, mức giá và nhiều yếu tố khác nhau trước khi tiến hành mua. Cùng với đó thì họ sẽ đặt ra các câu hỏi và mong muốn nhận được sự phản hồi nhanh chóng từ phía người bán.

huong-dan-giai-phap-ban-hang-da-kenh

Hãy tạo ra những lý do để khách hàng lựa chọn sản phẩm của bạn

Một nghiên cứu đã chỉ ra rằng, một người thích mua sắm online sẽ có nhu cầu mua hàng nhiều hơn từ 20 – 40% so với dự định lúc ban đầu. Vì thế, bạn phải cung cấp cho khách hàng những dịch vụ chăm sóc tốt nhất, trả lời nhanh và chính xác nhất. Như thế thì cơ hội mua hàng sẽ tăng lên đáng kể và góp phần tạo doanh thu, nâng tầm thương hiệu cho cửa hàng của bạn.
Trên đây là những thông tin về giải pháp bán hàng đa kênh hiệu quả mà các doanh nghiệp, đơn vị và cá nhân có thể áp dụng để nâng cao doanh số. Tuy nhiên, không nên quá vội vàng trong việc đầu tư vào các kênh online mà hãy thực hiện từng bước một, như thế mới tạo nền tảng tốt và phát triển vững chắc.

 


  • Từ khóa:

Tin liên quan

Phần mềm bán hàng đa kênh hiệu quả công nghệ mới | iShopgo.com

18/07/2018 Đăng bởi Thanh Nhàn
Doanh nghiệp của bạn đang cần có những hướng phát triển mới, cần có một chiến lược kinh doanh đa kênh, đa luồng, cùng tìm hiểu bài viết dưới đây để biết thêm về phần mềm quản lý bán hàng đa kênh. Bạn đang quản lý một doanh nghiệp bán hàng...

[TOP] Ứng dụng quản lý bán hàng đa kênh hiệu quả | iShopgo.com

18/07/2018 Đăng bởi Thanh Nhàn
Quản lý bán hàng đa kênh hiệu quả giúp bạn xử lý công việc tốt, tối ưu hóa các kênh và đạt được lợi nhuận cao trong kinh doanh. Bán hàng đa kênh đang là hướng đi mới và tốt nhất cho công việc kinh doanh của các cá nhân,...

Nền tảng webiste bán hàng đa kênh chuyên nghiệp nhất | iShopgo.com

18/07/2018 Đăng bởi Thanh Nhàn
Sử dụng tốt website bán hàng đa kênh sẽ giúp đơn vị kinh doanh tăng doanh số bán hàng lên và duy trì sự phát triển ổn định trong công việc. Website bán hàng đa kênh là nơi để doanh nghiệp, cá nhân trưng bày thông tin về các sản phẩm,...
Hotline: 0985771133