Cách làm phần mềm quản lý khách hàng cho mọi nhà kinh doanh

18:11 15/07/2018

Quản lý khách hàng là một trong những vấn đề khó khăn của những người mới kinh doanh hai đã có kinh nghiệm trong kinh doanh.  Công nghệ thông tin ngày càng phát triển cũng là một yếu tố giúp các nhà kinh doanh tạo ra phần mềm quản lý khách hàng. Còn chần chừ gì mà không học cách làm phần mềm quản lý khách hàng trong bài viết dưới đây.

phan-mem-quan-ly-khach-hang

Phần mềm quản lý khách hàng nâng cao hiệu quả

Tại sao cần học cách làm phần mềm quản lý khách hàng

Trước khi đến với những cách làm phần mềm quản lý khách hàng người kinh doanh cần phải hiểu được tầm quan trọng, vai trò của phần mềm này trong việc kinh doanh.

Trong quá trình kinh doanh  doanh nghiệp thường gặp phải các vấn đề khó khăn khi chăm sóc khách hàng như:

  • Số lượng khách quá đông

  • Nhầm lẫn về thông tin khách hàng

  • Được không chăm sóc khách hàng chu đáo cùng với sự cạnh tranh của các doanh nghiệp đối thủ khiến doanh bị mất khách

quan-ly-khach-hang-bang-phan-mem

Quản lý khách hàng dễ dàng với phần mềm

Để loại bỏ tất cả những yếu tố trên các doanh nghiệp cần lựa chọn cho mình một phần mềm quản lý khách hàng hợp lý, chuyên nghiệp và chu đáo.  Không những vậy,  Việc chăm sóc khách hàng nắm bắt được thông tin khách hàng một cách tuyệt đối sẽ giúp doanh nghiệp tăng uy tín, thương hiệu của chính bản thân mình

Cách làm phần mềm quản lý khách hàng bằng Excel, Access

Một trong những  phương pháp quản lý khách hàng sơ khai, cơ bản đầu tiên chính là cách làm phần mềm quản lý khách hàng bằng Excel, Access.  Hiện nay có rất nhiều ứng dụng quản lý khách hàng bằng Excel, Access hỗ trợ người kinh doanh ngay trên máy tính. Tuy nhiên cách quản lý này đòi hỏi yêu cầu cao cũng như còn nhiều bất cập trong vấn đề quản lý như:

  • Đây là một phần mềm khá phức tạp  gây khó khăn cho người mới sử dụng.

  • Cần phải biết được các thủ thuật cơ bản  và nâng cao của Excel, Access

  • Thường xuyên bị tình trạng mất thông tin dữ liệu nên người quản lý cần phải tạo ra một bản Backup trước khi chỉnh sửa hoặc khi tắt máy.

  • Khó có thể quản lý được nhóm khách hàng quy mô lớn hơn

Từ đó chúng ta có thể thấy rằng các phần mềm quản lý khách hàng bằng Excel hay access vẫn chứa những rủi ro không mong muốn  và gây  khó khăn trong quá trình làm việc đặc biệt là những người mới bắt đầu.

phan-mem-quan-ly-khach-hang-tot-nhat

Phần mềm quản lý khách hàng hiệu quả của ishopgo

Cách làm phần mềm quản lý khách hàng cùng iShopgo

Nếu bạn  đang tìm kiếm một cách làm phần mềm quản lý khách hàng dễ dàng, chuyên nghiệp và chu đáo hãy đến ngay với iShopGo - Nền tảng website bán hàng đa năng hiện đại được các chủ kinh doanh khao khát sở hữu nhất hiện nay.

Nắm bắt được những khó khăn, thấu hiểu được tình trạng mà doanh nghiệp đang gặp phải iShopGo trân trọng mang đến phần mềm quản lý khách hàng chuyên nghiệp, bảo mật hàng đầu trên thị trường. Việc sử dụng phần mềm quản lý khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp:

Ưu điểm của phần mềm quản lý khách hàng

  • Lưu trữ thông tin khách hàng:  Với phần mềm hiện đại này,  nhà quản lý có thể dễ dàng quản lý, cập nhật danh sách,  số lượng và những thông tin chi tiết của khách hàng một cách đầy đủ, nhanh chóng.

  • Quản lý chăm sóc khách hàng:  bên cạnh việc quản lý danh sách,  thông tin khách hàng phần mềm  còn cho phép thực hiện các công việc chăm sóc khách hàng lên lịch hẹn,  lịch tư vấn, gửi thư điện tử,  hay gọi điện… một cách toàn diện nhất, không gây thiếu xót, bỏ lỡ khách hàng.

cach-su-dung-phan-mem-quan-ly-khach-hang

Quản lý khách hàng thật đơn giản

  • Hỗ trợ chiến dịch marketing: khi có chiến dịch marketing bằng Email hay SMS người quản lý có thể thiết lập tự động hóa Gửi đến khách hàng từ đó nhà quản lý cũng có thể đánh giá hiệu quả chiến dịch marketing một cách chặt chẽ và khoa học nhất.

  • Thống kê và báo cáo số lượng khách hàng:  khi sử dụng phần mềm quản lý khách hàng nhà quản lý có thể dễ dàng thống kê và lập báo cáo vì số lượng  khách hàng,  kết quả làm việc theo đơn vị thời gian đã cài đặt.

Việc sử dụng phần mềm quản lý khách hàng không những là phương pháp giúp nhà quản lý tiết kiệm được thời gian công sức mà còn giải quyết các vấn đề khó khăn hiệu quả, quản lý một cách khoa học và chính xác hơn bao giờ hết.

Mong rằng những chia sẻ trên đây sẽ giúp  các nhà quản lý có được  cách làm phần mềm quản lý khách hàng tối ưu nhất.


  • Từ khóa:

Tin liên quan

Mua phần mềm quản lý bán hàng ở đâu?

15/06/2018 Đăng bởi Thanh Nhàn
Phần mềm quản lý bán hàng là một hệ thống gồm nhiều quá trình khác nhau, phục vụ chủ yếu cho các doanh nghiệp. Việc sử dụng phần mềm này sẽ giúp cho công việc trở nên thuận lợi, hiệu quả và kiểm soát tốt các yêu cầu cần thiết...
Hotline: 0985771133