Bán hàng qua zalo cần đáp ứng những yêu cầu gì?

08:14 18/07/2018

Nhiều người bán hàng online qua zalo chưa nắm rõ được những nguyên tắc và yêu cầu cần có khi hàng hóa thời hiện đại được bán qua mạng nhanh chóng và thuận tiện, một phần nhờ có hỗ trợ của các kênh xã hội đắc lực. Zalo là một lựa chọn tương đối phổ thông. 

ban-hang-online-zalo

Cách bán hàng online qua zalo thông minh

Bằng việc sử dụng các công cụ hiện đại kết nối tới thế giới như các mạng xã hội hay các trang thông tin, việc kinh doanh buôn bán ngày càng dễ dàng hơn. Kinh doanh online theo đó trở thành xu thế vì tính thuận tiện và tiết kiệm thời gian, người bán hàng cũng phải thay đổi dần mô hình kinh doanh để bắt kịp xu thế chung. Bán hàng online qua Zalo vì thế nở rộ, nhưng người bán hàng hầu hết còn thiếu kinh nghiệm hoặc đang bắt đầu khởi nghiệp, còn phải tìm hiểu về những yêu cầu cần thiết cho bước đầu bán hàng online qua zalo.

Vì sao nên chọn bán hàng online qua zalo

  • Sự phổ biến của Zalo: Ứng dụng zalo có thể được cài đặt trên nhiều nền tảng (android, ios,…), chỉ cần một chiếc smartphone có kết nối Internet là có thể hoạt động được rất đơn giản. 
  • Hạn chế người mua hàng ảo: Bán hàng online qua Zalo yêu cầu sử dụng số điện thoại để đăng ký tài khoản, mỗi người có 1 số điện thoại và vì vậy có thể yên tâm về danh tính của người mua. 

cach-ban-hang-online-qua-zalo

Zalo có rất nhiều điểm ưu thế của một điểm bán hàng online uy tín

  • Chính sách hỗ trợ tối ưu: Zalo hỗ trợ cho các chủ cửa hàng và các doanh nghiệp trong nước tốt vì là sản phẩm của người Việt. Các ứng dụng liên kết như Zalo shop và Zalo Ads cũng được cung cấp phục vụ tối đa việc kinh doanh online. Hỗ trợ chủ cửa hàng tương tác 1-1 với khách hàng. Zalo Academy hay học viện Zalo phát triển với mục đích giúp người bán hàng online cập nhật thông tin và những tư liệu mới nhất về cách thức lẫn kỹ năng bán hàng online qua zalo.

Những yêu cầu khi bán hàng online qua Zalo

Yêu cầu bán hàng online qua zalo và sử dụng các ứng dụng liên kết

  • Zalo Shop là một cửa hàng với giao diện thuận tiện cho việc tương tác của khách hàng cũng như trao đổi giữa bên mua và bên bán. Việc cập nhật tin tức về các sản phẩm mới nhất cũng đơn giản, nhanh chóng nhờ có chế độ nhắn tin Broadcast hoàn toàn miễn phí. Khả năng đồng bộ Website với Zalo shop nhanh chóng, người mua hàng vào shop xem hàng rồi lên website đặt mua, thao tác đơn giản không cầu kỳ. Bảo mật của Zalo rất tốt, nhưng tin nhắn inbox hay giao dịch mua bán sẽ luôn được giữ kín. 
  • Zalo Ads là hệ thống chạy quảng cáo tự động, giúp người bán mở rộng phạm vi kết nối tới nhiều người mua có nhu cầu mà không cần tiêu tốn công sức nhiều, hệ thống sẽ tự động đưa đến kết quả tốt nhất. Ứng dụng bao gồm 3 hình thức riêng rẽ: Zalo Official Account, quảng cáo Website, quảng cáo sản phẩm trên Zalo. 

huong-dan-ban-hang-online-qua-zalo

Với Zalo Ads, việc quảng cáo trở nên dễ dàng hơn bao giờ.

  • Zalo Academy: Học viện Zalo, chức năng đào tạo tập huấn (training) cho những doanh nghiệp, người bán hàng online cách bán hàng và chạy quảng cáo sao cho đạt hiệu quả tối ưu. Đây như một kho sách thường thức về Zalo, có tất cả mọi thứ từ cơ bản đến chuyên sâu cho người dùng một cái nhìn toàn cảnh về Zalo. Với học viện Zalo, những tài liệu luôn được làm mới, được cập nhật liên tục từng ngày. Chương trình đào tạo bán hàng online qua zalo chuyên nghiệp và bài bản giúp người dùng hiểu được kỹ càng những kỹ năng của một người kinh doanh Zalo, hoàn thành quá trình đào tạo có thể đăng ký thi lấy chứng nhận Zalo Ads Qualified Professional (chứng nhận quảng cáo Zalo chuyên nghiệp) . Ngoài ra học viện còn mang đến cơ hội cho các học viên tham dự các buổi hội thảo để học hỏi về các kỹ năng và giải pháp kinh doanh, tiếp cận sớm với các đổi mới của chương trình để tự mình bán hàng online qua zalo một cách thật sự thông minh và hiệu quả.

Bán hàng online qua zalo yêu cầu về đối tượng khách hàng tiềm năng

 Kết nối với càng nhiều người sẽ đồng nghĩa với việc bán hàng online qua zalo được thuận lợi hơn, vì kinh doanh liên quan mật thiết với cộng đồng, điều này càng có ý nghĩa hơn khi Zalo lấy nền tảng kết bạn như một mạng xã hội thông thường để liên kết với các đối tác. Tuy nhiên, số lượng bạn bè cho phép của một tài khoản nhất định không được vượt quá con số 2000, có nghĩa người bán hàng online qua zalo cần cân nhắc kỹ trước khi kết bạn. Tận dụng hết những phương tiện zalo cung cấp để biết được những thông tin cơ bản của đối tác: Giới tính, độ tuổi, địa điểm sống, công việc,… Và đề ra những tiêu chí cụ thể trong lựa chọn đối tác phù hợp: 

  • Độ tuổi, giới tính tập trung của khách hàng.
  • Điều kiện kinh tế của khách hàng.
  • Khu vực người bán thường nhắm tới.

tu-van-cach-ban-hang-online-qua-zalo

Cách bán hàng qua zalo hiệu quả

Bán hàng online qua zalo yêu cầu về hình ảnh đăng tải trên trang

  • Hấp dẫn được khách hàng tới mua hàng hay không phần nhiều nhờ tới hình ảnh, do tâm lý tò mò và dễ bị thu hút bởi vẻ ngoài. Hình ảnh đẹp sẽ cuốn hút tuy nhiên cũng nên tuân thủ các tiêu chí để lấy được sự quan tâm nhiều nhất từ khách hàng:
  • Hình ảnh thật, không dùng hình ảnh ghép hay qua chỉnh sửa. Sản phẩm có thể tạo ấn tượng ban đầu về mẫu mã đẹp nhưng khi đến tay người mua không như ý sẽ mang tới những phản hồi tiêu cực ảnh hưởng uy tín của doanh nghiệp.
  • Sản phẩm chất lượng có giấy chứng nhận càng làm khách hàng tin tưởng mua hàng hơn, đăng tải hình ảnh giấy chứng nhận nếu có sẽ tăng được chú ý.
  • Chụp hình những feedback tích cực, những góp ý xây dựng,… sẽ làm tăng uy tín về chất lượng của sản phẩm, kéo được nhiều người mua hàng.

Kinh doanh không phải dễ dàng, nhưng kinh doanh online dù không dễ cũng có những hỗ trợ và tính năng đặc thù của mạng xã hội. Làm sao để bán hàng online qua zalo được tốt nhất, qua bài viết này hy vọng bạn đọc đang có ý tưởng kinh doanh trên zalo có thể tìm thấy được và sớm thành công. 


  • Từ khóa:

Tin liên quan

[Chía sẻ] 10 Kỹ năng bán hàng online hiệu quả lâu dài | iShopgo.com

20/07/2018 Đăng bởi Thanh Nhàn
Để thực hiện được ước mơ kinh doanh online thành công thì bạn nên tham khảo 10 kỹ năng bán hàng online hiệu quả sau. Trong thời đại bùng nổ công nghệ thông tin thì có rất nhiều ngành nghề mới đã được ra đời và một trong số những...

Lưu ý khi bán hàng online để chạm đến thành công | iShopgo.com

18/07/2018 Đăng bởi Thanh Nhàn
Hãy đọc bài viết sau để nắm được những điều bạn cần lưu ý khi bán hàng online trước khi quyết định đầu tư kinh doanh vào lĩnh vực này. Những lưu ý khi bán hàng online Không phải gò bó về thời gian, thu nhập có thể lên tới...

Cách bán hàng trên zalo cá nhân

18/06/2018 Đăng bởi Thanh Nhàn
Chỉ cần có nguồn hàng, bạn có thể bắt đầu tạo một tài khoản riêng để bán hàng trên zalo cá nhân, kết nối tương tác với nhiều đối tượng người dùng là những khách hàng tiềm năng khác nhau. Bán hàng trên zalo cá nhân là phương án tốt...
Hotline: 0985771133